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速看，与你家供暖有关！京能东风（十堰）向用户发出公开信
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致广大热力用户朋友的一封公开信
京能东风（十堰）能源发展有限公司用户朋友们:
大家好!
1月7日，京能十堰热电有限公司因应急调峰1号机组在运行过程中突发水冷壁泄露故障，被迫全停检修，导致我公司(即原东风热电厂)供区部分热力用户供热中断，给大家冬季采暖和正常生活造成严重不便，我们对此深表歉意。
此项抢修工期预计需要12天(锅炉自然冷却6天，抢修3天，启机恢复3天)。目前，京能十堰热电有限公司正积极组织力量，对故障进行全力抢修。同时，我公司也已按照市政府统一部署，启动了供热应急预案，全力以赴地履行供区“保民生、保重点”责任。对大家关心的采暖费问题，我公司已报请市房管局等部门，将督促各供热转供方（各小区物业）对用户采暖费用按照实际采暖天数，据实结算。
春节将至，我们在此郑重承诺：1号机组故障抢修完毕后，立即会同京能十堰热电公司，组织精干力量，精心操作、科学调度、加强服务，尽快全面恢复对各用户的正常供热，确保广大热力用户过一个温暖舒适的传统佳节！
再次衷心感谢广大热力用户朋友们的理解和支持！
京能东风（十堰）能源发展有限公司
2019年1月11日
来源 | 京能东风（十堰）能源发展有限公司
编辑 | 杨坤 终审 | 邓华